Återbetalningspolicy

🔁 RETURPOLICY — HÉLIOS

Vi erbjuder en returpolicy på 45 dagar, vilket innebär att du har 45 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den:

Du behöver även kunna visa kvitto eller köpebevis.

För att starta en retur, kontakta oss via:
📧 helioshealth.contact@gmail.com

Observera att returadressen skickas till dig via e-post efter att din begäran har godkänts.

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner samt eventuell returetikett.
Varor som returneras utan att först ha godkänts accepteras inte.

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet.

Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet snabbt.

Vissa produkter kan inte returneras, exempelvis:

Vi accepterar inte heller returer av kampanjprodukter eller presentkort.

Vid frågor, kontakta oss gärna.

Det snabbaste sättet att få rätt produkt är att:

Om din beställning levereras inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.

Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur.

Om återbetalningen godkänns sker den automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta extra tid för banken att behandla återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan godkännandet, kontakta oss:
📧 helioshealth.contact@gmail.com